Politica de Confidențialitate

1.1. Date cu caracter personal colectate

Putem colecta următoarele tipuri de date:

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare și/sau facturare

  • Adresă de e-mail

  • Număr de telefon

  • Detalii privind comenzile și istoricul tranzacțiilor

  • Adresă IP, tipul browserului, pagini accesate și alte date tehnice prin cookie-uri și tehnologii similare

Colectarea acestor date se face direct de la utilizator, prin formulare sau interacțiuni pe site, sau indirect, prin module cookie.

1.2. Scopurile prelucrării

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

  • Procesarea comenzilor și livrarea produselor

  • Emiterea facturilor și gestionarea relației contractuale

  • Comunicarea informațiilor comerciale sau promoționale (numai cu consimțământ explicit)

  • Furnizarea serviciului de suport clienți

  • Îmbunătățirea funcționalității și securității site-ului

  • Îndeplinirea obligațiilor legale (ex. arhivare, evidență fiscală)

Temeiurile legale pentru aceste activități sunt: executarea unui contract, interesul legitim, consimțământul și obligațiile legale.

1.3. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise, atunci când este necesar, următorilor parteneri:

  • Servicii de curierat (ex: DPD, Sameday, Fan Courier)

  • Procesatori de plăți electronice (ex: MobilPay, Netopia)

  • Platforme de comunicare/marketing (ex: Mailchimp, Sendinblue)

  • Furnizori de servicii IT sau găzduire

  • Autorități publice sau instituții de control, atunci când legea o impune

Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte standardele de confidențialitate și protecția datelor.

1.4. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele personale

  • Dreptul de rectificare a datelor inexacte

  • Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat")

  • Dreptul de opoziție la prelucrare

  • Dreptul de restricționare a prelucrării

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de a retrage consimțământul (acolo unde este cazul)

  • Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Solicitările privind aceste drepturi pot fi trimise la adresa noastră de contact indicată pe site.

1.5. Măsuri de securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor, inclusiv:

  • Acces controlat la sistemele informatice

  • Protecție anti-virus și firewall

  • Backup regulat al datelor

  • Transmiterea criptată a datelor sensibile (ex. prin HTTPS)