Politică de Retur


2.1 Condiții pentru acceptarea returului

Pentru ca un produs să fie eligibil pentru retur, trebuie să îndeplinească următoarele criterii:

  • Să fie în stare perfectă, fără semne de purtare, uzură sau deteriorare

  • Să fie însoțit de ambalajul original, intact și complet

  • Cererea pentru Retur se face in termen de 14 zile

  • Să conțină toate accesoriile și materialele livrate inițial

2.2 Pașii necesari pentru returnare

  1. Completează formularul de retur disponibil pe site-ul nostru

  2. Trimite produsul către adresa indicată, utilizând un serviciu de curierat

  3. După recepționarea și verificarea produsului, vom procesa rambursarea în cel mult 14 zile lucrătoare

2.3 Produse care nu pot fi returnate

Următoarele categorii de produse nu sunt eligibile pentru retur:

  • Produse personalizate conform specificațiilor clientului

  • Articole de igienă care au fost desigilate

  • Servicii digitale care au fost livrate complet, cu acordul prealabil al clientului

2.4 Costuri de transport

  • Costurile de retur sunt suportate de către client

  • În caz de produs greșit sau defect, vom suporta integral costurile de transport

 

ÎN CAZUL RETURURILOR TREBUIE SĂ INTRODUCEȚI ÎN SECȚIUNEA COMENTARII ȘI IBAN-UL.